NOTRE CHARTE DE QUALITE SERVICE
1°) ATTITUDE ET COMPORTEMENT :
Le chauffeur du réseau "Les Taxis Lopez" a en toute circonstance une attitude commerciale et courtoise vis à vis du client qui souhaite se faire conduire. Il recherche en toute occasion à faire valoir le professionnalisme qui le caractérise.
2°) PRESENTATION :
Le chauffeur "des Taxis LOPEZ" aura soin en toute circonstance de sa tenue vestimentaire et de la propreté de son véhicule. Il recherche le confort des passagers.
3°) INTERDICTION du REFUS de CONDUIRE :
le chauffeur "des Taxis LOPEZ" s'interdit de refuser de conduire un client quelle que soit la destination après qu'il ait accepté une course proposée.
4°) ACCEPTATION des MODES de REGLEMENTS "Les Taxis LOPEZ"
Le chauffeur accepte tous les modes de règlements des courses proposées par "Les Taxis LOPEZ" lorsqu'il s'agit de courses demandées par le centre d'appels.
5°) UTILISATION des EQUIPEMENTS avec RESPECT
Le chauffeur utilise des équipements "des Taxis LOPEZ" avec respect des conditions de fonctionnement idéales.
NOTRE TECHNOLOGIE
"Les Taxis LOPEZ", toujours précurseur dans son domaine, furent très vite convaincus des technologies modernes pour améliorer la qualité du service offert à ses clients.
LOCALISATION DES TAXIS LOPEZ
"Les Taxis LOPEZ" sont équipés d'un calculateur GPS (Global Positioning System). Traitant en continu les signaux émis par les satellites, ce système permet de connaître, à quelques mètres près, la position de chacun des véhicules.
Une fois calculées, les informations (longitude, latitude) sont envoyées à l'ordinateur central des Taxis Lopez... Les positions réactualisées de tous les taxis disponibles sont ainsi mémorisées pour un "dispatching" optimal des courses.
ORGANISATION EVENEMENTIELLE
Le secret d'une organisation résussie ?
Déléguez-nous en toute confiance la gestion des déplacements de vos collaborateurs invités lors des évenements que vous organisez.
"Les Taxis LOPEZ" mettent tout leur professionnalisme à votre disposition pour contribuer à la réussite de vos manifestations (congrés, séminaires, conférences de presse, et autres).
- Accueil des participants en gares ou en aéroports et transferts vers les hôtels ou lieux de réunion ;
- Mise en place d'antennes-taxis avec assistance d'un coordinateur pour gérer efficacement les flux de personnes ;
- Mise à disposition de véhicules spécifiques
- Autres services sur demande
Organiser les déplacements de plusieurs dizaines ou centaines de personnes c'est aussi cela notre métier.
ACCUEIL GARES ET AEROPORTS
De retour d'un voyage d'affaires, goûtez au confort d'être accueilli par un chauffeur à disposition !
Dès votre arrivée en gare ou à l'aéroport, votre chauffeur de taxi vous attendra à votre convenance en sortie de vol ou en tête de train avec, si vous le souhaitez, un chariot pour vos bagages.
Vos visiteurs importants peuvent aussi bénéficier de ce service personnalisé. Vous leur réservez ainsi un acceuil vraiment privilégié. Dès leur arrivée, un chauffeur les accueillera pour les conduire à destination.
Un détail qui fait toute la différence !
ATTENTE A LA DEMANDE
Parce que votre temps est précieux, optimisez votre journée en vous libérant des contraintes d'horaire grâce à notre service d'attente à la demande.
Le chauffeur vous attendra ausi logtemps que vous le souhaiterez, vous laissant libre d'achevez votre réunion ou, tout simplement, libre de votre temps.
Si vous êtes pressés, notre centre d'appels peut aussi vous rappeler systématiquement dès que le taxi est arrivé sur place.
Pour optimiser votre temps, c'est aussi ça la sérénité !